Vacatures bij ToneControl

 

Medewerker retouren

Als Medewerker Retouren ben je verantwoordelijk voor de verwerking van retouren en reparaties. 
Je communiceert duidelijk en op een prettige manier met klanten en houdt pro actief alle lopende reparaties in de gaten. 
Je denkt mee in verbetering van het retourproces - van aanmelding tot afronding - en je hebt natuurlijk affiniteit met DJ- en producerapparatuur.

Over ToneControl

Bij ToneControl draait het om de creatieve connectie tussen gear en klant. Met een specialistisch, sterk team voorzien wij DJ’s en producers van hun apparatuur vanuit onze winkel en webshop in Haarlem.

Wie zoeken we? 

•  Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
•  Ervaring in het te woord staan van klanten
•  Een pro actieve oplossingsgerichte werkhouding, je slaat graag een handleiding open om een probleem (evt. op afstand) op te lossen
•  Je werkt secuur en legt je werkzaamheden goed vast
•  Minimaal werk- en denkniveau MBO4

Wat ga je doen?

•  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s m.b.t. alle reparaties
•  Je controleert zorgvuldig of een reparatie aan de retourvoorwaarden voldoet
•  Je beantwoordt per mail en telefoon vragen van klanten over de status van hun reparatie
•  Je zorgt voor een administratief correcte afhandeling (voorraadtechnisch/financieel)
•  Je onderhoudt contact met leveranciers over nieuwe en lopende reparaties

Wat bieden we? 

•  Een werkplek voor 12 tot 24 uur
•  Een marktconforme vergoeding
•  Een motiverende werkomgeving waar zelfontwikkeling en plezier in het werk voorop staan
•  Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
•  Een heel gezellig team met super collega's!

Interesse?

 

solliciteer nu